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Les conflits relationnels
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Message Les conflits relationnels 
Les conflits relationnels

Dominique Picard et Edmond Marc
Que sais-je ?
PUF, 2008
128 pages, 8.00 €
ISBN : 978-2-13-056251-1




La notion de conflit est étudiée le plus souvent dans sa dimension sociale et très peu sous l'angle interpersonnel, pourtant le conflit est inhérent aux rapports humains, mais tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur car mal maîtrisé il dégénère. En posant les bases d'une véritable psychosociologie des relations conflictuelles, cet ouvrage appréhende les enjeux du conflit, ses mécanismes et ses modalités pour mieux l'affronter et le résoudre.

Table des matières


Introduction : Spécificité du conflit relationnel

I. – La notion de conflit
Dimensions du conflit – Le conflit relationnel

II. – Les enjeux identitaires
La quête de reconnaissance – Territoire et identité – Histoires personnelles, chocs culturels et conflits identitaires

III. – Les enjeux relationnels
Les conflits relatifs à la définition de la relation – Rapport de places et interactions conflictuelles – Les conflits liés aux modalités de la relation

IV. – Les enjeux cognitifs
Les différents types de conflits cognitifs – Les obstacles à la compréhension – Les enjeux du conflit cognitif

V. – Le processus conflictuel
La peur du conflit – Les mécanismes de défense interactionnels – Les effets relationnels – Les stratégies conflictuelles

VI. – Les effets de contexte
Les effets de groupe – Le contexte familial – Les relations amicales – Les relations interculturelles

VII. – Les conflits au travail
Complexité et conflictualité dans l’organisation – Le choc des logiques antagonistes – Le poids de la hiérarchie – Jeux de pouvoir et stratégies – Rôle professionnel et quête identitaire.

Conclusion : Sortir du conflit - Bibliographie




Dominique PICARD est professeur de psychologie sociale à l'Université de Paris XIII, elle a publié dans la collection Que sais-je ? Politesse, savoir-vivre et relations sociales (n° 3380).
Edmond MARC est professeur émérite de psychologie à l'Université de Paris X.


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« Le bonheur n’est pas chose aisée. Il est difficile de le trouver en soi. Il est impossible de le trouver ailleurs. » N. de Chamfort
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